Aviso de Privacidad

OPERADORA 7 DIAS S.A.P.I. DE C.V.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

OPERADORA 7 DIAS S.A.P.I. DE C.V. (“BLŪME”), con domicilio en la Avenida Roberto Garza Sada número 120, Colonia Loma Blanca, Código Postal 66290, en San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros usuarios, clientes, empleados, proveedores y cualquier otra persona física con la que tengamos una relación, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.

II. Datos Personales Recabados

Los datos personales que “BLŪME” puede recopilar incluyen, pero no se limitan a:

1. Datos de Identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, estado civil.
2. Datos de Contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico.
3. Datos de Facturación y Financieros: RFC, dirección fiscal, datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias.
4. Datos Laborales: Ocupación, puesto, lugar de trabajo.
5. Datos de Preferencias de Consumo: Información sobre preferencias de eventos, historial de compras, interacciones en el Sitio.
6. Datos de Redes Sociales: Información pública disponible en redes sociales, siempre que el Usuario interactúe con “BLŪME” a través de dichas plataformas.

III. Datos personales de menores de edad

En términos generales nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos no se destinan a menores de edad. Sin embargo, en dado caso que se obtengan, usen o almacenen datos personales de menores de edad, se hará con el consentimiento de sus padres o tutores. Cuando un menor se identifica como tal, incorporamos instrucciones para obtener el consentimiento de sus padres o tutores antes de que el menor nos proporcione cualquier dato de carácter personal.

Si usted es padre/madre o tutor de algún menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO enviando un correo electrónico a admin@blume.mx.

IV. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados por “BLŪME” serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias:

1. Proveer los productos y servicios solicitados, incluyendo la venta y gestión de boletos para eventos.

• Procesar pagos y generar facturación correspondiente.
  • Contactar al Usuario para la confirmación de compras, seguimiento de servicios o modificaciones de los mismos.
  • Cumplir con obligaciones contractuales, legales y fiscales.
  • Establecer y verificar la identidad de los usuarios.
  • Verificar la identidad de aquellas personas que visitan nuestras instalaciones.
  • Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas, nuestras instalaciones y nuestro personal.
  • Abrir, mantener, administrar y dar seguimiento a las cuentas que tiene con nosotros.
  • Prestar servicios y asistencia.
  • Responder a sus preguntas, requerimientos de información, comentarios o sugerencias.
  • Proporcionarle información acerca de oportunidades de empleo, administración del proceso de reclutamiento y considerarlo para alguna vacante o enviarle vacantes que le podrían interesar.

B. Finalidades Secundarias:

1. Realizar encuestas de calidad y satisfacción para mejorar los servicios ofrecidos.
   1. Personalizar la experiencia del Usuario en el Sitio mediante análisis de comportamiento y preferencias.
   1. Realizar análisis estadísticos y de mercado.
   1. Para enviarle actualizaciones sobre los productos o servicios que son de su interés, avisos de promociones, ofertas y otra información de “BLŪME” y sus filiales.
   1. Para llevar a cabo las rifas, sorteos, concursos y promociones en los que decide participar y, en su caso, publicar los resultados y entregar los premios correspondientes.
   1. Para entender sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros productos y servicios.
   1. Para mejorar nuestro sitio web tomando en cuenta sus preferencias.

En ocasiones “BLŪME” obtiene ciertos datos de fuentes de acceso público, a fin de contactarlo y proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios. En dichos casos usted podrá en todo momento optar por dejar de recibir nuestra información enviándonos un correo a: admin@blume.mx, solicitando que dejemos de tratar sus datos personales.

El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, a través de los mecanismos indicados en este Aviso de Privacidad.

V. Transferencias de Datos Personales

“BLŪME” podrá transferir los datos personales a terceros dentro y fuera de México, en los siguientes casos:

1. Proveedores de Servicios: Para cumplir con las finalidades descritas, “BLŪME” puede compartir los datos personales con proveedores que presten servicios en nuestro nombre, tales como procesadores de pagos, servicios de correo, mercadotecnia, análisis de datos, entre otros.
2. Autoridades Competentes: Para cumplir con disposiciones legales aplicables o por mandato de autoridad competente.

• Afiliadas y Subsidiarias: Para la prestación de servicios relacionados y mejora de la experiencia del Usuario, siempre dentro del mismo grupo corporativo de “BLŪME”.

En todos los casos, “BLŪME” se asegurará de que dichas transferencias se realicen conforme a la Ley y que los terceros destinatarios cuenten con medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.

• USO DE LA IMAGEN DEL USUARIO

El Usuario, al asistir a los eventos organizados, patrocinados o promovidos por “BLŪME”, así como al participar en actividades, promociones o interacciones en plataformas digitales de “BLŪME”, otorga a “BLŪME”, sus afiliadas, subsidiarias, licenciatarios, sucesores y cesionarios, el derecho y autorización irrevocable, perpetuo, no exclusivo, libre de regalías y transferible para captar, grabar, almacenar, usar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, exhibir, transmitir, proyectar, publicar, editar, adaptar, modificar, y crear obras derivadas de la imagen, voz, nombre, y cualquier otro atributo de la personalidad del Usuario, en cualquier forma, medio o formato, incluyendo pero no limitado a, fotografía, video, grabaciones de audio, transmisiones en vivo, publicaciones en redes sociales, anuncios publicitarios, materiales promocionales, comunicados de prensa, medios impresos, medios digitales, televisión, radio y cualquier otro medio de comunicación conocido o por conocerse, para los siguientes fines:

1. Fines Comerciales y Publicitarios: Promoción de los eventos organizados por “BLŪME”, campañas publicitarias, marketing y ventas, tanto en medios tradicionales como digitales, y cualquier otra actividad comercial que “BLŪME” considere apropiada para el desarrollo de su negocio.
2. Fines Informativos y Editoriales: Publicación de la Imagen del Usuario en materiales editoriales, incluyendo, pero no limitado a, boletines, reportajes, artículos, blogs, videos, podcasts, y cualquier otro contenido informativo relacionado con las actividades de “BLŪME”.
3. Fines de Redes Sociales: Uso de la Imagen del Usuario en perfiles, páginas y plataformas de redes sociales administradas por “BLŪME”, tales como Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn, y otras, para la promoción de los eventos y actividades de “BLŪME”, así como para la interacción y comunicación con la audiencia.
4. Fines Internos: Uso de la Imagen del Usuario en presentaciones internas, capacitaciones, evaluaciones y otros usos corporativos dentro de “BLŪME”.

Al aceptar losTérminos y Condiciones Generales de “BLŪME”, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para que “BLŪME” utilice su Imagen conforme a lo aquí dispuesto, renunciando a cualquier reclamación o compensación económica, derecho moral, o cualquier otro derecho relacionado con el uso de su Imagen en los términos establecidos. El Usuario reconoce y acepta que la autorización otorgada es de carácter irrevocable y perpetuo, y que no podrá revocar su consentimiento una vez otorgado, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

“BLŪME” se compromete a utilizar la Imagen del Usuario de manera respetuosa y conforme a los estándares éticos y legales aplicables. No obstante, “BLŪME” no será responsable por el uso indebido de la Imagen del Usuario por parte de terceros no autorizados o por la reproducción o distribución no controlada de la Imagen una vez que esta haya sido publicada en medios de comunicación o redes sociales.

El Usuario reconoce que, al autorizar el uso de su Imagen, esta podrá ser visualizada y compartida por terceros ajenos a “BLŪME”. Sin embargo, “BLŪME” se compromete a no utilizar la Imagen del

Usuario de manera que vulnere su privacidad, integridad, o que pueda resultar en un uso difamatorio, ofensivo o que denigre al Usuario.

En caso de que el Usuario desee limitar el uso de su Imagen para determinados fines específicos, deberá notificarlo a “BLŪME” de manera escrita y razonablemente fundamentada a través de los canales de contacto proporcionados por “BLŪME”. “BLŪME” evaluará dicha solicitud y, en su caso, procederá a la limitación del uso de la Imagen del Usuario en los términos razonables acordados con el Usuario, siempre y cuando no afecte el cumplimiento de las finalidades comerciales, publicitarias y legales de “BLŪME”.

El Usuario exime de toda responsabilidad a “BLŪME” por el uso de su Imagen conforme a lo estipulado en esta cláusula, incluyendo cualquier reclamo, demanda o acción legal derivada del uso de la Imagen en los términos aquí autorizados. El Usuario entiende y acepta que “BLŪME” no tiene obligación de garantizar ningún nivel de exposición, frecuencia o tipo de medio específico en el que se utilizará su Imagen.

VII. Derechos del Titular respecto a sus datos personales

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales y a conocer los detalles del tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para cumplir con las finalidades que justificaron su obtención, así como a oponerse a su tratamiento por una causa legítima (Derechos “ARCO”). De igual forma, usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos, o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.

El mecanismo implementado para el ejercicio de derechos es a través de la presentación de la solicitud respectiva al correo electrónico admin@blume.mx. Su solicitud, deberá contener:

• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • En el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar, además de lo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

“BLŪME” le comunicará, en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió completa la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por cualquier medio, como correo electrónico, teléfono fijo o celular, y correo postal, enviándonos un correo electrónico a admin@blume.mx

O bien, si así lo desea puede inscribirse al Registro Público para Evitar Publicidad, de la Procuraduria Federal del Consumidor en la siguiente liga: https://repep.profeco.gob.mx

VIII. Derechos ARCO

El Usuario tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”) respecto a sus datos personales, conforme a los siguientes términos:

1. Acceso: El Usuario podrá solicitar información sobre los datos personales que “BLŪME” tiene en su posesión, así como el uso y tratamiento que se les da.
2. Rectificación: El Usuario podrá solicitar la corrección de sus datos personales si estos son inexactos, incompletos o están desactualizados.
3. Cancelación: El Usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley.
4. Oposición: El Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud por escrito al Departamento de Datos Personales de “BLŪME” al correo admin@blume.mx, indicando su nombre completo, datos de contacto, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos, y cualquier otra información o documento que facilite la localización de los datos.

IX. Medidas de Seguridad

“BLŪME” ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el uso de tecnologías de encriptación, firewalls y controles de acceso físicos y lógicos.

X. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web recaba automáticamente determinada información no personal sobre el uso de nuestro sitio, la cual se almacena en nuestros servidores para fines exclusivamente internos, como pueden ser facilitar su visita a nuestro sitio, mejorar su experiencia on-line o para finalidades estadísticas de acceso.

Para los fines antes mencionados, también podemos utilizar “cookies”, web beacons y otras tecnologías. Las “cookies” son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica; permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, para almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Las “cookies” y web beacons nos permitirán adecuar una página web o anuncio a sus intereses y preferencias. En la mayoría de los navegadores de Internet usted puede eliminar las “cookies” del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un aviso antes de que se instale una “cookie”. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para saber más sobre el funcionamiento de estas tecnologías y como deshabilitarlas.

XI. Cambios al Aviso de Privacidad

“BLŪME” se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro Sitio https://blume.mx y/o mediante otros medios de comunicación que “BLŪME” considere apropiados. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre las actualizaciones.

XII. Uso de Redes Sociales “Plug-ins”

Plug-ins (“plug-ins”) de las redes sociales facebook.com y Twitter pueden ser añadidos en nuestras páginas web. Los servicios asociados son proporcionados por las compañías de Facebook Inc. y Twitter Inc., respectivamente (“Proveedores”).

Facebook es operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. (“Facebook”). Para una visión general del Facebook plug-ins y su apariencia, vaya a: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Twitter es operado por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.. Para una visión general de los opciones de Twitter y su aspecto, vaya a: https://dev.twitter.com/web/tweet-button

Para aumentar la protección de los datos cuando visita nuestras páginas web, estos plug-ins se implementan como “2-click buttons”. Esta forma de integración asegura que, al acceder a una página dentro de nuestra página web que contenga dichos plug-ins,  no están conectado automáticamente a los servidores de los proveedores. Sólo si activa los plug-ins, emitiendo así un permiso para la transmisión de datos, el navegador creará un vínculo directo a los servidores de los proveedores. El contenido de los diversos plug-ins se transmite por el proveedor en cuestión directamente en el navegador y luego aparece en la pantalla.

El plug-in le dice al proveedor cuáles de nuestras páginas web ha accedido. Si, mientras está viendo nuestro sitio web, se inicia la sesión en su cuenta de usuario de Facebook o Twitter, el proveedor es capaz de compaginar su interés, es decir, la información que usted está accediendo con su cuenta de usuario. Al hacer uso de cualquiera de las funciones de plug-in (por ejemplo, al hacer clic en el botón “Me gusta”, dejando un comentario), esta información también será transmitida por el navegador directamente al proveedor para registrarlo.

Para más información sobre esto y uso de datos por Facebook o Twitter, así como sobre los derechos y posibilidades disponibles para proteger su privacidad en estas circunstancias, se puede encontrar en los avisos de protección de datos / privacidad de los proveedores:

Protección      de      datos      /      aviso      de      privacidad      emitido      por      Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Protección de datos / aviso de privacidad emitido por Twitter: https://twitter.com/privacy

Para evitar el permitir que Facebook o Twitter vinculen su visita de nuestro sitio web a su cuenta de usuario con estos proveedores, tendrá que desconectarse de la cuenta de usuario correspondiente antes de acceder a nuestras páginas web.

XIII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a “BLŪME”, el Usuario reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí estipulado. Si el Usuario no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales a “BLŪME”.

XIV. Contacto

Para cualquier duda, comentario o queja respecto a este Aviso de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con el Departamento de Datos Personales de “BLŪME” a través del correo electrónico admin@blume.mx o en el domicilio de “BLŪME” en Avenida Roberto Garza Sada número 120, Colonia Loma Blanca, Código Postal 66290, en San Pedro Garza García, Nuevo León, México